Установка поведения

Установки оказывают огромное влияние на наше поведение. Советский психолог Д. Н. Узнадзе развил представление об установке как о «готовности субъекта к восприятию будущих событий и совершению в определенном направлении действий, что является основой его целесообразной избирательной активности».

Установка возникает при встрече двух факторов — потребности и ситуации удовлетворения потребности, определяя направленность любых проявлений психики и поведения субъекта.

Проще говоря, установки — это те ориентиры, которые позволяют нам в любой момент предстать перед тем или иным человеком, событием или сообществом в «полной готовности».

То есть, если вы в душе не уверены в том, что делаете, говорите, то это обязательно будет проявляться в вашем поведении, и оно будет неубедительным. Невербальная информация о нас считывается собеседником буквально за секунды.

Это происходит бессознательно. Сам того не осознавая, человек делает выводы о ком-либо, основываясь на информации, которую выдает его подсознание.

И очень трудно изменить первоначально сложившееся мнение. Лидер — это человек, за которым хочется идти, которому люди доверяют. И поэтому невербальное и вербальное поведение должно быть конгруэнтным — то есть то. что вы говорите, должно соответствовать внешнему виду, преподносимой информации, качеству используемых слов.

Малейшее несоответствие — и собеседник на подсознательном уровне теряет доверие, даже не понимая, что произошло.